Политика обработки персональных данных
Оператор персональных данных и владелец сервиса:
Индивидуальный предприниматель Чавтаров Камалудин Магомедович
ИНН 056009640135 · ОГРНИП 326050000065098
Юридический адрес: 367023, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Мирзабекова, д. 66, кв. 34
Контакт: Telegram КамСкай
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при посещении сайта КамСкай, обращении через Telegram, подключении камер, использовании облачного видеоархива, оплате услуг и получении технической поддержки.
1. Общие положения
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определённых целей, не объединяет несовместимые базы, ограничивает состав данных необходимым объёмом и хранит их не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.
Политика применяется к данным клиентов, представителей клиентов, пользователей сайта и Сервиса, заявителей, плательщиков и иных лиц, чьи данные поступают Оператору. Для видеозаписей с камер Заказчика распределение ролей дополнительно определено в Публичной оферте или отдельном договоре.
2. Категории данных
2.1. Посещение сайта
Сайт не содержит формы обратной связи, не использует файлы cookie и не подключает системы веб-аналитики. Сервер может автоматически фиксировать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, тип браузера и устройства, технические ошибки и сведения об источнике перехода, если браузер их передаёт.
2.2. Обращение и подключение
Могут обрабатываться имя, номер телефона, электронная почта, Telegram ID, имя пользователя и доступные сведения профиля, содержание переписки, сведения об объекте, количестве камер, выбранном тарифе и другие данные, добровольно предоставленные пользователем.
2.3. Использование Сервиса
Могут обрабатываться идентификаторы аккаунта, сведения о правах доступа, IP-адреса и параметры камер, сетевые адреса потоков, журналы входов и действий, характеристики устройства, диагностические события и уведомления о состоянии подключения.
2.4. Видеопотоки и архив
Видеозапись может содержать изображение человека, голос при включённой аудиозаписи, сведения о внешности, действиях, времени и месте нахождения. Если Заказчик использует такие данные для установления личности, к обработке могут применяться специальные требования к биометрическим персональным данным.
2.5. Оплата
Оператор может получать сведения о плательщике, сумме, тарифе, количестве камер, идентификаторе и статусе платежа. Полные реквизиты банковской карты, введённые на странице платёжной организации, Оператор не получает, если иное прямо не указано до оплаты.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основные данные | Основание |
|---|---|---|
| Работа и защита сайта | IP-адрес, запросы, ошибки, сведения об устройстве | Законный интерес в обеспечении доступности и безопасности |
| Ответ на обращение и проверка камер | Контакты, Telegram, переписка, параметры оборудования | Согласие либо действия по инициативе пользователя до заключения договора |
| Подключение, оплата и поддержка | Учётные, договорные, платёжные и технические сведения | Заключение и исполнение договора, выполнение требований закона |
| Облачное хранение видеозаписей | Видеопоток, архив, события, права доступа | Поручение Заказчика, договор и законные основания, определённые Заказчиком |
| Претензии и соблюдение обязательных требований | Договор, платежи, переписка, технические журналы | Выполнение обязанностей и защита законных прав |
Когда Оператор использует согласие как правовое основание, оно запрашивается отдельно на условиях Согласия на обработку персональных данных. Отказ от необязательного согласия не ограничивает доступ к информации об услугах.
4. Источники и способы обработки
Данные могут поступать от самого пользователя, представителя Заказчика, подключённой камеры, платёжной организации, Telegram, поставщика инфраструктуры и технических систем КамСкай. Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу в необходимом объёме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5. Обработка видеозаписей по поручению Заказчика
Как правило, Заказчик выбирает место установки камер, цель наблюдения, круг пользователей и срок хранения. В этой части Заказчик отвечает за наличие правовых оснований съёмки и информирование людей, а КамСкай обеспечивает техническую обработку записей по его поручению.
Оператор не использует записи Заказчика для рекламы, самостоятельного наблюдения за людьми или установления их личности. Доступ получают Заказчик, назначенные им пользователи и ограниченный круг специалистов, когда это необходимо для технической поддержки, безопасности либо исполнения закона.
6. Передача и привлечённые обработчики
Для работы Сервиса данные в необходимом объёме могут передаваться поставщику серверной инфраструктуры, CRM-системе, платёжной организации, подрядчикам технической поддержки и другим обработчикам, связанным обязательствами конфиденциальности и безопасности. Данные также могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, установленных законом.
Кнопки сайта ведут в Telegram. До перехода сайт не передаёт этому сервису данные пользователя. После перехода Telegram обрабатывает сведения по собственным правилам; сообщения, направленные боту КамСкай, становятся доступны Оператору и используются для обработки обращения и оказания услуг.
Трансграничная передача выполняется только при наличии законного основания и после предусмотренных законом предварительных процедур. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации организуются с учётом требований о локализации баз данных.
7. Сроки хранения и удаление
- технические журналы сайта и Сервиса хранятся в пределах периода, необходимого для безопасности, диагностики и расследования инцидентов;
- переписка и заявки хранятся до завершения обращения, а затем — в течение срока, необходимого для подтверждения договорённостей и защиты прав;
- договорные, платёжные и учётные сведения хранятся в сроки, установленные законодательством и применимыми сроками давности;
- видеоархив хранится в течение выбранной глубины архива и автоматически перезаписывается либо удаляется после окончания установленного срока;
- после прекращения услуги остаточные технические копии удаляются в обычном цикле очистки и резервного копирования, если более длительное хранение не требуется законом.
При достижении цели, отзыве согласия и отсутствии другого законного основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
8. Защита данных
Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: разграничение прав доступа, учёт действий, защищённые каналы передачи, контроль обновлений, резервное копирование, восстановление, защиту учётных данных и реагирование на инциденты. Конкретный состав мер определяется с учётом характера данных и актуальных угроз.
Пользователь обязан использовать надёжные пароли, не передавать доступ посторонним лицам и сообщать КамСкай о подозрительной активности.
9. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления незаконно обработанных либо избыточных данных, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия Оператора.
Обращение можно направить через Telegram КамСкай или по юридическому адресу. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к данным.
Если запрос относится к видеозаписи, которую КамСкай хранит по поручению Заказчика, обращение может быть передано соответствующему Заказчику либо рассмотрено совместно с ним.
10. Изменение политики
Политика обновляется при изменении работы Сервиса или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указана другая дата. Актуальный документ всегда доступен по адресу этой страницы.